數領未來，智馭變革，友發(fā)集團CRM項目啟動會圓滿召開

9月26日，友發(fā)集團CRM信息系統(tǒng)項目啟動會在友發(fā)集團總部隆重舉行。集團黨委書記金東虎、集團營銷副總經理徐廣友、集團副總經理兼江蘇友發(fā)總經理董希標、陜西友發(fā)總經理張廣志、友發(fā)管道科技總經理蘇九川、集團信息中心總監(jiān)顧廷鋼、紛享銷客北京公司總經理許學申、北京公司行業(yè)總監(jiān)邰宏旭等雙方項目核心團隊成員及試點企業(yè)相關管理人員齊聚一堂，確定項目推進計劃、實施方法、團隊職責，共同打造友發(fā)集團數字化轉型新基石。本次大會由友發(fā)集團市場管理中心副總監(jiān)孔德剛主持。

會上，紛享銷客北京公司售前顧問張晨率先對該公司的產品和應用成功案例進行了集中介紹。他表示，作為國內連接型CRM的開創(chuàng)者，中國ToB SaaS CRM的領先品牌，紛享銷客以連接型CRM為特色，通過連接業(yè)務、連接人、連接系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現以客戶為中心的，企業(yè)內部和上下游業(yè)務的高效協(xié)作，進而為企業(yè)提供深度行業(yè)化的產品、方案和服務，助力企業(yè)建設營銷、銷售、服務一體化、數字化、智能化的平臺能力和經營能力。

同時，紛享銷客北京公司項目經理祝丹丹詳細介紹了紛享銷客對友發(fā)集團CRM項目的理解和項目實施計劃建議。針對友發(fā)集團終端業(yè)務轉型過程中客戶進不來、做不大，留不住等痛點，確定構建滿足分子公司自身管理的數字化應用系統(tǒng)，為業(yè)務增長服務。同時，依托大數據工具，有效的獲取、整合分子公司的數據，實時分析，整合資源，為集團戰(zhàn)略及經營決策提供數據支撐。

經過雙方項目核心成員激烈討論之后，雙方最終敲定項目的具體執(zhí)行計劃和里程碑，為項目的穩(wěn)步推進和全面落地制定出詳細的路線圖。

對于本次攜手友發(fā)集團，紛享銷客北京公司總經理許學申表示，這是企業(yè)在制造業(yè)領域里一次新的重要嘗試。紛享銷客將充分整合自身連接型CRM管理的優(yōu)勢，助力友發(fā)集團提升優(yōu)化銷售流程，加強售后服務，深化市場分析與決策分析，最終實現業(yè)績持續(xù)增長這一戰(zhàn)略目標，共同打造鋼管行業(yè)數字化轉型新標桿，一起引領行業(yè)發(fā)展新未來。

而作為友發(fā)集團CRM項目負責人，友發(fā)集團副總經理徐廣友表示，CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)上線，是友發(fā)集團營銷系統(tǒng)2024年管理工作的重點。系統(tǒng)上線對于友發(fā)集團發(fā)展具有里程碑意義。它將助力友發(fā)集團在終端元年，夯實終端業(yè)務爆發(fā)前的準備工作基礎，幫助友發(fā)集團各子公司更好地管理海量的信息、把業(yè)績和過程都管理起來，從而最大化增加企業(yè)銷售收入和提高客戶留存率。

友發(fā)集團黨委書記金東虎則強調，集團各分、子公司統(tǒng)一認識，高度重視CRM系統(tǒng)上線的協(xié)同配合工作。在他看來，CRM項目上線，對于友發(fā)集團完善營銷體系，發(fā)力精準化營銷，打造卓越服務體系有著重要意義。

他同時表示，在市場高速變革的當下，作為集團的一員，要充分認識到以CRM為代表的先進工具對企業(yè)發(fā)展的重要價值和意義，跳出傳統(tǒng)思維窠臼，以積極的心態(tài)開展CRM系統(tǒng)上線后續(xù)的工作，借助先進工具持續(xù)不斷優(yōu)化部門業(yè)務流程，為企業(yè)的發(fā)展聚勢賦能。他同時還鼓勵相關項目負責以本次合作為契機，學習紛享銷客的項目管理辦法和管理理念并將其融入到自身日常工作中來，為集團的高質量發(fā)展注入新的活力。

乘勢而上千帆競，策馬揚鞭正當時。未來，友發(fā)集團將以CRM項目啟動為契機，深耕客戶服務領域，多維度持續(xù)提升數字化水平及營銷服務效率，延伸前后端供應鏈服務；以數據驅動業(yè)務的科學管理，建立營銷體系流程及規(guī)范，不斷探索集團數字化轉型新路徑，為用戶提供更加高效、便捷、安全、可靠的一站式鋼管供應鏈解決方案，引領鋼管行業(yè)開啟數字化營銷新篇章。